U kunt op ons rekenen voor deskundige technische ondersteuning. Zo wordt uw website of online toepassing een krachtig instrument waarmee u uw doelen kunt waarmaken.
1. Helpdesk
We helpen onze klanten om zelf hun website te beheren. In de eerste plaats door WebEtui-CMS gebruiksvriendelijk te maken en te voorzien van een uitgebreide handleiding. Klanten kunnen onze helpdesk bellen of mailen. Door onze beperkte omvang kennen we de klanten, hun organisaties en hun website(s). We kunnen direct antwoord geven op vragen en meedenken over manieren om nog meer resultaat te boeken met de website.
2. Servicecontract
Vanaf het moment dat een website wordt opgeleverd ontwikkelt uw organisatie zich verder en ontstaan nieuwe ideeën en inzichten. Wij bieden onze klanten een servicecontract aan zodat u blijft beschikken over een flexibel CMS en een technologie die mee kan groeien met uw organisatie en met nieuwe technische inzichten.
3. Hosting
YPOS werkt samen met de professionele hostingbedrijven ProServe en TransIP. Beiden beschikken over eigen datacenters in Amsterdam. YPOS heeft eigen servers geplaatst in deze datacenters, waarop de websites van klanten worden gehost. ProServe en TransIP zijn verantwoordelijk voor de ruimte waarin de servers staan, de stroomvoorziening en de internetverbinding. YPOS beheert de software en websites die op de servers staan.
4. Backup
YPOS maakt een dagelijkse backup van alle inhoud van alle websites. Klanten kunnen via de helpdesk oude versies van pagina's opvragen.